KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca veri sorumlusu: Ballokmam Dijital Platform ("Şirket").

Adres: Kadıköy Mahallesi, Zümrüt Sokak No:62/2, İzmit / Kocaeli

İletişim: [email protected]

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, e-posta adresi
• Hesap bilgileri: şifre (şifrelenmiş), kredi bakiyesi ve işlem geçmişi
• Ödeme bilgileri: havale/EFT referans numarası, ödeme tutarı ve tarihi (kart bilgileri tarafımızca saklanmaz)
• Çocuğa ait bilgiler (veli tarafından girilir): ad/takma ad, doğum tarihi, fotoğraf
• Üretilen içerikler: hikaye metinleri, illüstrasyonlar, sesli anlatım, video ve şarkı dosyaları
• Kullanım ve teknik veriler: giriş kayıtları, IP adresi, tarayıcı bilgisi, hata kayıtları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Kişiselleştirilmiş hikaye kitabı, sesli anlatım, video ve şarkı üretimi dahil hizmetin sunulması
• Hesap oluşturulması, yönetimi ve kimlik doğrulama
• Kredi ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi, faturalandırma
• Kullanıcı destek taleplerinin yanıtlanması
• Hizmetin güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. İşlemenin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz; KVKK m.5/2-c uyarınca sözleşmenin kurulması ve ifası (hizmetin sunulması), m.5/2-ç uyarınca hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve m.5/2-f uyarınca meşru menfaatlerimiz (hizmet güvenliği ve iyileştirilmesi) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

Çocuğunuza ait fotoğrafların yüklenmesi ve yapay zekâ ile karakter/hikaye üretimi amacıyla işlenmesi, KVKK m.5/1 ve m.6 uyarınca veli açık rızasına dayanmaktadır. Bu rıza kayıt sırasında ve paneldeki onay ekranları aracılığıyla ayrıca alınır ve dilediğiniz zaman geri alınabilir.

5. Çocuklara Ait Veriler ve Veli Rızası

Hizmetimiz 18 yaş üzeri velilere yöneliktir; çocuklar platforma doğrudan üye olamaz ve veri girişi yapamaz.

Çocuğa ait ad, takma ad, doğum tarihi ve fotoğraf gibi veriler yalnızca veli tarafından, velinin açık rızası ile sisteme girilir. Veli, yüklediği fotoğrafların kendi çocuğuna ait olduğunu ve bu işleme yetkili olduğunu beyan eder.

Çocuğa ait veriler yalnızca hikaye ve karakter üretimi amacıyla kullanılır; reklam veya profilleme amaçlı kullanılmaz.

6. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetlerimizin size sunulması amacıyla; yurt içinde ve yurt dışında hizmet veren altyapı, yapay zekâ, barındırma ve ödeme hizmeti firmalarına, KVKK m.8 ve m.9 hükümlerine uygun olarak aktarılabilmektedir.

Aşağıdaki listeler, hizmetimizde kullanılan veya teknik altyapı gereği kullanılabilecek sağlayıcıları örnek olarak gösterir; zaman içinde sağlayıcı değişikliği yapılabilir veya muadil bir sağlayıcı kullanılabilir:

• Yapay zekâ ve içerik üretimi sağlayıcıları (metin, görsel, ses, video ve müzik üretimi) — Google (Gemini/Veo), OpenAI, Anthropic, ElevenLabs, Suno, Udio, Stability AI, Black Forest Labs (Flux), fal.ai, Replicate, Runway, Kuaishou (Kling), OpenRouter ve benzeri sağlayıcılar (çoğunlukla ABD)
• Veritabanı, barındırma ve altyapı sağlayıcıları — Supabase, Vercel, Amazon Web Services, Google Cloud, Microsoft Azure, Cloudflare, Railway, Render, Hetzner, DigitalOcean, Neon, Upstash ve benzeri sağlayıcılar (ABD, Avrupa Birliği veya ilgili ülke)
• Ödeme hizmeti sağlayıcıları — Shopier, iyzico, PayTR, Param, Paynet, Craftgate, Sipay, Paratika, Stripe, Paddle ve benzeri sağlayıcılar (Türkiye veya ABD); kart bilgileriniz yalnızca ödeme sağlayıcısının güvenli sayfalarında işlenir, tarafımızca saklanmaz
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları — yalnızca yasal zorunluluk halinde

7. Saklama Süreleri

Hesap ve içerik verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Hesabınızı sildiğinizde veya silme talebinde bulunduğunuzda, yasal saklama yükümlülükleri (ör. fatura kayıtları için vergi mevzuatı) saklı kalmak kaydıyla verileriniz makul süre içinde silinir veya anonim hale getirilir.

Yüklediğiniz çocuk fotoğrafları ve üretilen karakter görselleri, siz silmedikçe hesabınızda saklanır; karakter veya hikaye silindiğinde ilişkili dosyalar da depolama alanından kaldırılır.

8. Haklarınız (KVKK m.11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişilere bu işlemlerin bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.